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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienste und Webseite von Wiggle. Indem Sie unsere Webseite besuchen, erkennen Sie den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und stimmen ihm zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig vor der Bestellung über den Inhalt zu informieren. Ihre gesetzlich vorgeschriebenen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Wiggle ist der Handelsname für Wiggle Ltd, mit eingetragenem Firmensitz in 1000 Lakeside, Suite 310, Third Floor N E Wing, Portsmouth, Hampshire, PO6 3EN, Vereinigtes Königreich/ Firmennummer: 2667809 / Umsatzsteueridentnummer: 884 2571 94

Ordering Goods

Ordering Goods

By placing an order via our website (www.wiggle.co.uk), you are offering to purchase a product on and subject to the following terms and conditions. All orders are subject to availability and confirmation of the order price.

Please read and check your order carefully before submitting it. If you need to correct any errors you can do so before submitting it.

When you place an order at the end of the check-out process (by clicking "Pay Securely Now"), we will send you an acknowledgement e-mail confirming receipt of your order. This email will only be an acknowledgement and does not mean that we accept your order. We may reject your order for the following reasons:

  • the goods are out of stock or unavailable;
  • we cannot authorise your payment;
  • we reasonably believe that your order contravenes our Fair Purchase Policy (set out below)+;
  • we are not allowed to sell the goods to you;
  • you are not allowed to buy the goods from us; or
  • there has been a mistake on the pricing or description of the goods.

A contract between us for the purchase of the goods will be formed when your payment has been approved by us, the prices have been verified, and the order has been processed and dispatched. A second email will be sent confirming these arrangements and you will not have ownership of the goods until they have been dispatched.

In order to contract with Wiggle you must be over 18 years of age. Wiggle retains the right to refuse any request made by you.

Lieferung

Lieferung

  • Alle Lieferungen nach Deutschland werden mit DHL und Sendungsverfolgung versendet. Auch eine Lieferung an Packstationen und Paketshops oder Postfilialen ist möglich. Alle Standard-Lieferungen werden mit DHL Paket und alle Lieferungen am nächsten Tag sowie Lieferungen großer oder schwerer Artikel mit DHL Express vorgenommen.
  • Bitte beachten Sie, dass bestimmte Sendungen von den zusätzlichen Leistungen des DHL Paket Service ausgeschlossen sind. Ihre Sendung wird in diesem Fall ganz normal mit DHL und Sendungsverfolgung verschickt.
    Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.
  • Bestellungen können nicht an Postfachadressen verschickt werden. Zudem rät Wiggle stark davon ab, Bestellungen an Hotels oder Drittlieferanten schicken zu lassen. Alle Bestellungen, bei denen als Lieferadresse ein Hotel oder Drittanbieter angegeben wurde, erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden. Daher übernimmt Wiggle keinerlei Haftung für Bestellungen, die auf dem Weg zu Hotels oder Drittanbietern verloren gegangen oder bei Erhalt beschädigt sind. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um Ihnen in einem solchen Falle weiterzuhelfen.

Pricing and Availability

Pricing and Availability

Whilst we try and ensure that all details, descriptions and prices which appear on this website are accurate, errors may occur. If we discover an error in the price of any goods which you have ordered we will cancel the order and inform you of this as soon as possible. If we are unable to contact you we will treat the order as cancelled. If the order is cancelled and you have already paid for the goods, you will receive a full refund.

The website may contain typographical errors or other errors or inaccuracies and may not be complete or current. We therefore reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions and to change or update information at any time without prior notice. We reserve the right to refuse to fulfil any orders that you may place based on information on the website that may contain errors or inaccuracies, including, without limitation, errors, inaccuracies or out-of-date information regarding pricing, shipping, payment terms, or return policies.

Zahlung

Zahlung

  • Wiggle Ltd hat Wiggle Australia Pty Ltd (ACN 601 479 930), Tower Two Collins Square, Level 36, 727 Collins Street, Docklands, Victoria, 3008 Australien, als Rechnungsvermittler eingesetzt, um für alle Bestellungen, die nach Australien geliefert werden, Entgelte erheben zu können.
  • Die Zahlung über das Internet kann auf unseren sicheren Checkout-Seiten mit Visa, Visa Electron, Mastercard, Switch/Maestro oder Solo Karten sowie PayPal, WorldPay, Giropay und Sofortüberweisung erfolgen. Bei allen Abbuchungen erscheint in Ihrem Auszug 'WIGGLE'.
  • Kunden innerhalb des Vereinigten Königreichs können alternativ Finanzierung beantragen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Option alle Dokumente empfangen und Unterschriften geprüft werden müssen, bevor die Ware versandt werden kann.
  • Alle Preise werden in britischen Pfund und inklusive der britischen Mehrwertsteuer angezeigt, es sei denn, Sie stellen die Währung und das Land oben rechts auf unserer Seite um. Aufgrund höherer Mehrwertsteuer oder erhöhten Preises des Herstellers kann eine Preisänderung nötig sein. Der Kunde hat das Recht auf eine komplette Rückerstattung, sollte er hiermit nicht einverstanden sein.
  • Aufgrund des Abrechnungssystems wird der Betrag bei Bearbeiten der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Sollte ein Problem in Bezug auf die Verfügbarkeit des Artikels auftreten, wird der Betrag so schnell wie möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode rücküberwiesen. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
  • Für Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs können bei der Lieferung Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese sowie eventuell zusätzlich anfallende Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen.

Fair Purchase Policy

Fair Purchase Policy

At Wiggle, we buy from our suppliers with an agreement to sell to our private customers. It is not in our business model to sell items in bulk quantities to other retailers or bicycle manufacturers. We reserve the right to refuse or cancel any orders which we suspect are beyond the requirements for an individual or club arrangement. If you have any questions on this matter, or wish to consult us before making a large purchase, please use live chat or Contact Us.

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wiggle Ltd verpflichtet sich, die Daten aller Personen zu schützen, die diese Website benutzen. Wir nutzen ausschließlich die Information, die wir rechtmäßig über unsere Seite über Sie einholen können (gemäß des Datenschutzgesetzes von 1998 und der Datenschutz-Grundverordnung von 2018). Wir sammeln aus 2 Gründen Informationen über Sie: Erstens, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und zweitens, um Ihnen den bestmöglichen Service zu liefern. Wir werden Ihnen in Zukunft keine E-Mails mehr schreiben, es sei denn, Sie haben uns Ihr Einverständnis gegeben. Wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, in Zukunft keine Marketing-E-Mails mehr von uns zu erhalten.

Zu den Informationen über Sie, die wir sammeln wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich bei uns registrieren, gehören:

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Diese Informationen sind bereits auf unseren internen Systemen gespeichert und unsere Webseite prüft lediglich, dass es sich tatsächlich um einen Wiggle Kunden handelt. Wir werden vertrauliche Daten niemals ohne Ihre Einwilligung sammeln. Die von uns gespeicherten Informationen sind korrekt und aktuell. Falls Sie prüfen möchten, welche Informationen wir gespeichert haben, können Sie diese in Ihrem Kundenkonto ansehen oder uns eine E-Mail senden. Sollten Sie Fehler finden, werden wir diese sofort löschen oder berichtigen. Ihre persönlichen Angaben werden von uns sicher und im Einklang mit unseren internen Sicherheitsrichtlinien sowie dem Recht gespeichert. Wir werden Ihre Informationen nicht an Dritte veräußern. Unter Umständen verwenden wir Technologien, um die Gewohnheiten der Besucher unserer Webseite analysieren zu können. Sollten Sie Fragen oder Anregungen bezüglich unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte über support@wigglesport.de.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir nutzen die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen für folgende Zwecke:

  • um Ihnen Informationen über den neuesten Stand Ihrer Anfrage oder Ihrer Bestellung zuzusenden.
  • um Ihnen Newsletter und aktuelle Angebote, die Sie interessieren könnten, zusenden zu können.
  • zur Verbesserung des Designs und des Inhalts der wigglesport.de Webseite.
  • um das Kaufverhalten der registrierten Besucher unserer Webseite besser verstehen zu können
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  • zur Zusammenarbeit mit Anbietern sozialer Netzwerke, wie Facebook, Instagram und Twitter, über die wir mit Ihnen kommunizieren.
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  • um Werbung über unterschiedliche Social-Media- und andere Platformen (z.B. Google, Facebook) zu schalten.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ist es notwendig, Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen anzugeben, abhängig von der Zahlungsart, die Sie wählen. Dadurch können wir Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen, und Sie über den Status der Bestellung aufklären, sollten Sie Auskunft darüber wünschen. Wir fragen gegebenenfalls auch nach Ihrer Telefonnummer, sodass wir Sie in dringenden Fällen kontaktieren können, falls ein Problem mit Ihrer Bestellung besteht.

Ihre Zustimmung
Durch die Weitergabe Ihrer Informationen an Wiggle beim Abschluss der Bestellung, erklären Sie sich mit dem Sammeln und der Nutzung dieser Daten durch Wiggle und (gegebenenfalls) dritter Dienstleister einverstanden. Sollten wir unsere Datenschutzrichtlinien ändern, so werden wir diese Veränderungen auf dieser Seite veröffentlichen, um Sie darüber auf dem Laufenden zu halten, welche Art Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie veröffentlichen.

Ihre E-Mail-Adresse

Über Ihre E-Mail-Adresse werden wir Sie bezüglich Ihrer Bestellung und deren Bearbeitungsstand informieren.

Ihre E-Mail-Adresse wird für unsere eigenen Marketing-Zwecke verwendet, bis Sie dieser Zustimmung widersprechen. Sie können diesen Widerspruch jederzeit vornehmen, indem Sie sich über https://www.wigglesport.de/secure/myaccount in Ihr Konto einloggen. Sollten Sie keine Informationen mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen wünschen, so können Sie sich von diesem Service abmelden, indem Sie in den E-Mails, die Sie von Wiggle erhalten, unten auf ‚abbestellen' klicken. Sie können Ihre Einstellung auch in Ihrem Kundenkonto auf der Wiggle Webseite verwalten.

Datenschutz
Wir haben unsere Site so entworfen, dass die von uns gesammelte Information vor unerlaubtem Zugriff geschützt ist. Wir schützen Ihre persönlichen Daten durch das Anwenden entsprechender physischer, elektronischer und betrieblicher Prozesse, um Ihre Privatsphäre zu bewahren. Für den zusätzlichen Schutz Ihrer Sicherheit ergreifen wir auch angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre, bevor Zugang zu Ihrem persönlichen Profil gewährt wird oder Daten geändert werden. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und verfügen über die nötigen Sicherheitsmaßnahmen, um den unerlaubten Zugriff und die Veröffentlichung von persönlicher Information zu verhindern.

Verbesserter Service
Ihre persönlichen Angaben werden von Wiggle nicht verkauft oder verliehen. Um unser Angebot besser den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen, verwenden wir Daten der Website. Diese generischen Informationen werden von uns außerdem an Anzeigenkunden und andere interessierte, seriöse Drittfirmen, mit denen wir eine formelle Geschäftsbeziehung eingegangen sind, weitergegeben. So werden wir zum Beispiel unter Umständen Anzeigenkunden mitteilen, welche Seite die meisten Besucher hat oder zielgerichteter, welche Besuchergruppen einzelne Seiten aufrufen. Informationen, die zur Identifizierung einzelner Kunden beitragen können, werden von uns jedoch nicht weitergegeben. Außerdem machen wir keinerlei Gebrauch von identifizierbarer Information, die von Ihnen an uns übermittelt wird, oder übergeben diese an Dritte, ohne unseren Kunden die Chance zu geben, dies zu verhindern oder auf andere Weise auszuschließen.

Gebrauch von Cookies
Cookies sind alphanumerische Kennungen, die über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers (oder eines anderen Browsers) übertragen werden, um es unseren Systemen zu ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen. Auf diese Weise ermöglichen sie Ihnen viele Vorteile beim Einkaufen, z.B. empfohlene Produkte und Treue-Ermäßigungen, sowie die Speicherung von Artikeln in Ihrem Einkaufswagen zwischen einem Besuch und dem nächsten. Das Hilfe-Menü gibt Ihnen in den meisten Fällen darüber Auskunft, wie Sie Ihren Browser davon abhalten können, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie ihn so einstellen können, dass Sie beim Empfangen neuer Cookies benachrichtigt werden und wie Sie Cookies deaktivieren können. Wir möchten Ihnen jedoch empfehlen, Ihre Cookies aktiviert zu lassen, da Sie auf essentiellen Bestandteilen der Wiggle Website von ihnen profitieren können. Falls Sie z.B. Cookies blockieren oder auf andere Weise abweisen, können Sie Ihrem Einkaufswagen keine Artikel hinzufügen, zur Kasse gehen oder die wigglesport.de Features nutzen, für die Sie eingeloggt sein müssen. Wenn Sie die Cookies aktiviert lassen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich ausloggen, wenn Sie an einem gemeinsam genutzten Computer waren.

Google Analytics

Google Analytics ist ein Tool, das von vielen Websites verwendet wird, um Informationen über die Besucher einer Website aufzuzeichnen. Google setzt sechs verschiedene Cookies mit Ablaufdaten, die sich zwischen 30 Minuten und zwei Jahren bewegen. Diese Cookies werden vor allem dazu genutzt, zwischen Erstbesuchern und wiederkehrenden Besuchern einer Website zu unterscheiden. Zudem ermöglichen sie es uns zu überprüfen, dass unsere Website unseren Besuchern stets einwandfreien Zugriff bietet. Die Cookies kreieren eine anonyme Besuchernummer, sobald sich ein User auf unserer Seite einloggt, sodass unser Backend-System detaillierte Daten von Google Analytics erhält und wir dafür sorgen können, dass unsere Website auf allen Kanälen gleiche Leistung für Sie bringt. Cookies speichern keine persönlichen Informationen. Sie können hier mehr über Googles Gebrauch von Cookies herausfinden: http://www.google.de/policies/privacy/. Diese Cookies können uns dabei helfen, Werbung bei Plattformanbietern, wie Google and Facebook gezielter auf die Interessen unserer Kunden abstimmen zu können.

Bitte lesen Sie unsere kompletten Cookie-Richtlinien für weitere Informationen.

Es kann vorkommen, dass Wiggle Ihre Angaben gemeinsam mit dritten Analysequellen nutzt, um Kundenverhalten, Websiteperformance und andere analytische Prozesse besser zu verstehen und die Angebote besser auf die Bedürnisse der Kunden zuschneidern zu können. Diese Drittparteien werden ausschließlich für den Zweck der zuvor erwähnten Analysen herangezogen, und Wiggle stellt sicher, dass die Drittpartei vertraglich dazu verpflichtet ist, Kundendaten nur für die analytischen Zwecke zu verwenden, die vertraglich zwischen Wiggle und der Drittpartei festgelegt sind. Außerdem stellt Wiggle sicher, dass die Drittpartei vertraglich dazu verpflichtet ist, ein Sicherheitslevel für die gemeinsam genutzten Daten aufrechtzuerhalten, das mindestens so sicher wie bei Wiggle selbst ist. Sollte die Drittpartei die Vertragsverpflichtungen nicht einhalten, wird Wiggle die Kundendaten zurückholen und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Drittpartei nicht länger Zugang zu den gemeinsam genutzten Daten hat.

Social Media Plug-ins
Social Media Plug-ins für Facebook und Twitter enthalten Daten für Rückverfolgungszwecke.

Internationaler Datenschutz
Das oben dargelegte Datenschutzrecht findet möglicherweise nicht in allen Ländern Anwendung, aus denen Wiggle Besucher oder die Besucher von Communitys mit Links zu Wiggle die Website ansehen, da die Datenschutzrichtlinien gemäß des individuellen Internetrechts des jeweiligen Landes abweichen können.

Haftungsausschluss

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Use of our website

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Rückgaben

Rückgaben

Die Rückgabe von bei Wiggle bestellten Artikeln ist besonders unkompliziert. Klicken Sie hier, um mehr über unser Rückgabeverfahren zu erfahren.

Dispute Resolution

Dispute Resolution

We will try to resolve any disputes with you quickly and efficiently.

If you are unhappy with:

  • the goods;
  • our service to you; or
  • any other matter;

please contact us as soon as possible.

If you and we cannot resolve a dispute using our internal complaint handling procedure, we will let you know. In such circumstances The European Commission provides a platform for online dispute resolution which is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

If you want to take court proceedings, the courts of the part of the United Kingdom in which you live will have non-exclusive jurisdiction in relation to this contract.

The laws of England and Wales will apply to this contract.

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