So wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus

Kurz vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie auf der entsprechenden Seite Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Es werden Ihnen verschiedene Möglichkeiten angegeben, entsprechend des Landes, in das die Lieferung erfolgen soll. Folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:

1. Wählen zunächst im Drop-down-Menü aus, in welcher Währung Sie zahlen möchten. Wenn Sie die Währung ändern, wird sich auch die Gesamtsumme der Bestellung entsprechend anpassen.
2. Wählen Sie anschließend die gewünschte Zahlungsmethode aus, indem Sie auf den entsprechenden Reiter klicken.Je nachdem für welche Methode Sie sich entscheiden, wird Ihnen auch die jeweilige Anweisung zur Zahlungsart angezeigt.
3. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ausgewählt haben, können Sie die Bestellung abschließen und auf „Kaufen“ klicken.

Kreditkarten

Sie können mit den folgenden Karten bei Wiggle bezahlen, indem Sie die Option „Zahlung mit Karte“ auswählen:

American Express

JCB

MasterCard

Visa

Visa Electron

Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, Ihre Transaktion mittels 3DSecure-Authentifizierung zu bestätigen, was in Einstimmung mit den branchenüblichen Standards erfolgt und der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 entspricht.

Bei 3DSecure handelt es sich um ein Authentifizierungsverfahren, das eine zusätzliche Sicherheitsebene ermöglicht, um Sie beim Onlineshopping zu schützen.

Falls 3DSecure für Sie zutrifft, dann wird Ihnen, wenn Sie auf „Jetzt sicher bezahlen” klicken, ein Feld von Ihrer Bank angezeigt. In diesem werden Sie entweder aufgefordert, Ihr 3DSecure Passwort (dies ist das Passwort, das Sie bereits bei Ihrer Bank eingerichtet haben) oder einen Authentifizierungscode einzugeben (der Ihnen automatisch über die Präferenz, die Ihre Bank für Sie gespeichert hat, zugesandt wird). Nach Eingabe der korrekten Angaben, sollte Ihre Transaktion genehmigt und Ihre Bestellung wie gewohnt bestätigt werden.

Sollten Sie Ihre bereits gespeicherten Karteninformationen ändern wollen, dann beachten Sie bitte, dass Sie nach dem CVV-Code gefragt werden (um die dreistellige Kartenprüfnummer auf dem Unterschriftsstreifen einer Visa/MasterCard oder die letzten vier Zahlen auf einer American Express Karte zu bestätigen), bevor diese Änderungen vorgenommen werden können.

PayPal

Wiggle bietet Ihnen eine weitere sichere Zahlungsmethode an. Mittels PayPal können Sie zahlen, ohne Ihre EC- oder Kreditkartendaten bei uns eingeben zu müssen.

1. Wie nutze ich PayPal?

Wählen Sie PayPal als Zahlungsart aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite. Sie werden dann auf die PayPal-Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre bevorzugte Zahlungsquelle für Ihre Bestellung auswählen können.

Daraufhin werden Sie zwei E-Mails erhalten: Eine von PayPal, um Ihre Zahlung zu bestätigen, und eine von Wiggle, um Ihre Bestellung zu bestätigen.

2. Kann ich PayPal nutzen, ohne ein PayPal-Konto zu eröffnen?

Sie können mit PayPal zahlen ohne dafür ein Konto zu erstellen. Das bedeutet, dass PayPal Ihre Daten nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht speichert. Sie können bis zu zehn Zahlungen mittels PayPal ohne die Erstellung eines PayPal-Kontos vornehmen.

3. Probleme mit PayPal

Leider kann es bei der Durchführung von Bestellungen mittels PayPal zu Schwierigkeiten kommen. Wir haben die häufigsten Fälle für Sie aufgelistet:

• Wenn Sie zu einer Seite mit Fehlermeldung weitergeleitet werden oder die E-Mail mit der Bestätigung von uns nicht erhalten, ist es sehr wahrscheinlich, dass ein Fehler aufgetreten ist und wir Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, melden Sie sich bitte bei Ihrem Wiggle-Konto an. Sollte die Bestellung dort binnen der nächsten fünf Minuten nicht aufgelistet werden, ist sie nicht durchgegangen. Sollten Sie eine E-Mail von PayPal mit einer Zahlungsbestätigung, jedoch keine E-Mail von Wiggle erhalten, melden Sie sich bitte bei Ihrem Wiggle-Konto an, um sicher zu stellen, dass die Bestellung dort aufgeführt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse (die Sie für Ihr Wiggle-Konto sowie für PayPal nutzen) mit und geben Sie uns eine Übersicht über die bestellten Artikel. Bitte geben Sie auch Gutscheine an, sollten Sie welche mit Ihrer Bestellung eingelöst haben. Wir sind dann in der Lage eine neue Bestellung für Sie zu erstellen und die Zahlung mittels PayPal vorzunehmen.
• Wenn Sie Ihre Maestro/Switch-Karte mit PayPal nutzen möchten: Während der Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlungsdaten einzugeben, die bei PayPal bereits registriert und genutzt worden sind. Wenn Sie diese Daten eingeben, erhalten Sie eine Fehlermeldung. PayPal schlägt Ihnen vor, dass Sie die Daten einer anderen Karte eingeben. Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Problem haben, wenden Sie sich bitte an PayPal.
• Unter Umständen kann PayPal Einschränkungen vornehmen, die eine Zahlung von Ihrem PayPal Konto verhindern. Wenden Sie sich bitte an PayPal, um dieses Problem zu beheben. Alternativ können Sie Ihre Zahlungsart ändern. Bitte aktualisieren Sie hierfür Ihr Wiggle-Konto mit der von Ihnen gewählten Kreditkarte. Wenn Sie hierfür Unterstützung benötigen, nutzen Sie bitten unser Kontaktformular.
• PayPal kann eine Zahlungsanweisung ablehnen, sollte der Betrag entsprechend Ihrer Zahlungsquelle nicht ausreichend für den Bestellwert sein. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte direkt mit PayPal in Verbindung. Lassen Sie uns bitte wissen, sobald das Problem behoben ist, damit wir Ihre Bestellung weiter bearbeiten können. Alternativ können Sie Ihre Zahlungsart in Ihrem Wiggle-Konto ändern. Nutzen Sie bitte gerne unser Kontaktformular, wenn Sie Hilfe hierfür benötigen.
• Sollte die Zahlungsart, die Sie angegeben haben, nicht mehr mit Ihrem PayPal Konto übereinstimmen, kann die Zahlung nicht erfolgen. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte direkt mit PayPal in Verbindung. Lassen Sie es uns bitte wissen, sobald das Problem behoben ist, damit wir Ihre Bestellung weiter bearbeiten können. Aktualisieren Sie bitte die Zahlungsart in Ihrem Konto und wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Kontaktformular.
• Aus Sicherheitsgründen kann PayPal ein Konto als risikoreich einstufen und eine Zahlung daher verweigern. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte direkt mit PayPal in Verbindung. Alternativ können Sie Ihre Zahlungsart in Ihrem Wiggle-Konto ändern. Aktualisieren Sie bitte die Zahlungsart in Ihrem Konto und konsultieren Sie für weitere Informationen unser Kontaktformular.

Bitte beachten: Bestellungen werden an die auf der Wiggle Webseite bestätigten Adresse geschickt, nicht an die Adresse in Ihrem PayPal Konto. Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse auf der Wiggle Bestellseite, bevor Sie die Bestellung bestätigen. 

Geschenk- und Aktionsgutscheine

Um Ihren Geschenk- oder Aktionsgutschein einzulösen, folgen Sie bitten den nachstehenden Schritten:

1. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und fügen Sie diese Ihrem Einkaufswagen hinzu.
2. Geben Sie Ihren Gutscheincode in das Eingabefeld 'Geschenkgutscheine' ein und klicken Sie auf „Code Hinzufügen“. Sollte Ihre Bestellung nicht mit den Bestimmungen für die Anwendung eines Gutscheins übereinstimmen, werden Sie darüber informiert. In diesem Falle müssen Sie Ihre Bestellung überarbeiten, bis der Gutschein angerechnet werden kann.
3. Bitte schließen Sie Ihre Bestellung ab und gehen Sie zur Kasse.

Wichtige Informationen:

• Ihren Geschenkgutschein können Sie auf wigglesport.de auf jeden angebotenen Artikel anrechnen lassen. Ausgenommen sind Gutscheine oder Event-Tickets.
• Sie müssen Ihren Geschenkgutschein nicht auf einmal einlösen. Wir vermerken stets wie viel Restguthaben Sie noch zur Verfügung haben. Dieses können Sie auch bei einer weiteren Bestellung einlösen.
• Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von 24 Monaten, gültig ab Kaufdatum.
• Der Wert unserer Geschenkgutscheine wird stets in GBP angegeben. Sie können sie selbstverständlich auch bei einem Einkauf in einer anderen Währung einlösen. Allerdings wird der Kurs entsprechend des Wechselkurses zum Einlösezeitpunkt berechnet.
• Wenn Sie in Großbritannien leben und eine Bestellung in Raten zahlen möchten, können Sie bei dieser leider keinen Geschenkgutschein einlösen.
• Sollten Sie mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen wollen, so müssen Sie den oben beschriebenen Einlösevorgang mehrmals wiederholen.

Für mehr Informationen zu unseren Geschenkgutscheinen, besuchen Sie bitte unsere Angebotsbedingungen.

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