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Treuerabatt, Freunde empfehlen & Kundenbewertungen - Wiggle Kundendienst

Treuerabatt, Freunde empfehlen & Kundenbewertungen

Treueprogramm

Wiggle Gold- und Platinkunden profitieren von den besten Angeboten. So werden Gold- und Platinkunden für jeden Einkauf belohnt, auch wenn es sich um kleinere, regelmäßige Bestellungen wie Schläuche, Zubehör, Sportlernahrung, Energy Drinks usw. handelt.

Der Gold- oder Platinstatus wird automatisch aus dem Betrag errechnet, der in den vergangenen 365 Tagen ausgegeben wurde:

  • Goldkunden haben in den vergangenen 365 Tagen über 100 £ ausgegeben
  • Platinkunden haben in den vergangenen 365 Tagen über 500 £ ausgegeben

Goldkunden erhalten eine exklusive Ermäßigung in Höhe von 5 % auf den Listenpreis aller Produkte, die noch nicht reduziert wurden, inklusive aller Fahrräder und Rahmen. Diese Ermäßigung ist nicht für Standardkunden erhältlich. Geschenkgutscheine und Mitgliedschaften sind von der Ermäßigung ausgeschlossen.

Platinkunden erhalten eine exklusive Ermäßigung in Höhe von 12 % auf den Listenpreis aller Produkte, die noch nicht reduziert sind, inklusive aller Fahrräder und Rahmen. Diese Ermäßigung ist nicht für Standardkunden erhältlich und Goldkunden erhalten lediglich eine Ermäßigung von 5 %. Geschenkgutscheine und Mitgliedschaften sind von der Ermäßigung ausgeschlossen.

Standardkunden erhalten keine der oben aufgeführten Ermäßigungen. Diese sind nur für Gold- und Platinkunden erhältlich, da wir es als richtig erachten, unsere treuen Kunden am meisten zu belohnen.

Ihr aktueller Status wird automatisch anhand des in den letzten 365 Tagen ausgegebenen Betrages errechnet und beim Abschicken von Bestellungen berücksichtigt, sofern Sie ein Gold- oder Platinkunde sind. Sie selbst müssen nichts tun, um die Ermäßigung einzulösen.

Gold- und Platinermäßigungen:

Wenn Sie einen Wiggle Geschenkgutschein bestellen, zählt der Preis nicht zu Ihrem Gesamtbetrag für den Gold-/ Platinstatus. Wenn der Gutschein jedoch für ein Produkt ausgegeben wird, wird der Betrag Ihrem Gesamtbetrag für das Jahr hinzugerechnet. Wenn Sie einen Gutschein geschenkt bekommen und ihn einlösen, zählt dies nicht für Ihren Gesamtbetrag für den Gold-/ Platinstatus.

Zum Beispiel
Einzeln gekauft: Ein Paar Tights (Listenpreis 37,99 £)
Kundenstatus Bezahlter Preis Ersparnis in £ Ersparnis in %
Standard £37,99 £0,00 0 %
Gold £36,09 £1,90 5 %
Platin £33,44 £4,55 12 %

Angebotsbedingungen:

  • Die Gold-/ Platinermäßigung wird auf den Listenpreis von Produkten angewandt. Falls ein Produkt bereits um mehr als den Gold-/Platinrabatt ermäßigt ist, erhalten Sie keine weitere Ermäßigung.
  • Gutscheine zählen nicht zum jährlichen Gesamtbetrag, wenn sie bestellt werden. Wenn sie jedoch ausgegeben werden, wird der Betrag zum Gesamtbetrag des Käufers hinzugerechnet.
  • Der Betrag zurückgegebener Artikel wird vom Gesamtbetrag abgezogen.
  • Portokosten werden nicht zum Gesamtbetrag hinzugerechnet.
  • Diese Ermäßigung kann jederzeit geändert werden.
  • Der Gold-/Platinrabatt kann nicht auf Mitgliedschaften, Eventtickets oder Wiggle Geschenkgutscheine angewendet werden.
  • Der Betrag von Artikeln, die Sie als Gast bestellen, wird nur zu Ihrem Gesamtbetrag hinzugerechnet, wenn Sie unmittelbar, am Ende des Bestellvorgangs als Gast, ein Wiggle Kundenkonto anlegen und sich bei uns registrieren.

Ihre Bestellungen und Ihren aktuellen Status können Sie in Mein Konto auf wigglesport.de ansehen.

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Weiterempfehlen und profitieren: Empfehlen Sie Wiggle Ihren Freunden

Jeder mag ein tolles Angebot, vor allem wenn es KOSTENFREI ist.

Empfehlen Sie Wiggle Ihren Freunden und erhalten Sie einen Gutschein von 10 % über den Wert von deren Erstbestellung. Als Dankeschön senden wir Ihren Freunden eine dhb Ultralite Sonnenbrille (die Farbe der Brille kann je nach Lagerbestand variieren).

  • Melden Sie sich in Ihrem Wiggle Konto an und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Freundes im Formular an einen Freund empfehlen an.dhb UltraLite Sunglasses (Blue Lens)
  • Der von Ihnen ausgewählte Freund erhält dann eine E-Mail und muss über den dort angegebenen Link für mindestens 50 £ bestellen.
  • Ihr Freund erhält eine KOSTENFREIE dhb UltraLite Sonnenbrille.
  • Sie erhalten einen Gutschein über 10 % des Gesamtbestellwerts Ihres Freundes.

Angebotsbedingungen:

  • Dieses Programm ist allein für private Wiggle Kunden gedacht. Keine Unternehmen, sonstige kommerzielle Einrichtungen oder Wiggle Affiliatepartner können von diesem Programm profitieren.
  • Sie müssen bereits bei Wiggle Kunde sein bevor Sie uns an jemanden empfehlen.
  • Ihr Freund muss eine Erstbestellung von einem Bestellwert von über 50 £ aufgeben. Geschenkgutscheine werden nicht in die Berechnung des Bestellwerts mit einbezogen.
  • Ihr Freund muss innerhalb von 6 Wochen nach der Empfehlung bei Wiggle einkaufen und dabei die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie uns angegeben haben.
  • Es muss die Erstbestellung Ihres Freunds sein.
  • Sollte die Lieferung in mehreren Paketen erfolgen, senden wir mit jeder Lieferung einen Gutschein über 10 % an Sie.
  • Jeder Gutschein ist 90 Tage lang gültig.
  • Der Gutschein kann nicht nachträglich auf eine Bestellung angewendet werden.
  • Es kann kein Geschenkgutschein in Kombination mit einem der 10 % Gutscheine verwendet werden.
  • Dieses Angebot gilt nur für Einkäufe bei Wiggle.
  • Dieses Programm wurde von Wiggle mit der guten Absicht erstellt, Sie bei Ihrem Sport zu unterstützen. Ein Missbrauch dieses Programms wird nicht toleriert.
  • Kunden, die eine zusätzliche E-Mail-Adresse (oder mehrere) verwenden, um damit die zusätzliche E-Mail-Adresse (oder mehrere) zu empfehlen, können auf Wunsch Wiggles von der Teilnahme ausgeschlossen werden.

Bitte beachten Sie, dass das Angebot derzeit nicht in den nachstehenden Ländern angeboten werden kann:

  • China
  • Hong Kong
  • Singapur
  • Taiwan
  • Malaysia
  • Thailand

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Produktbewertungen

Sie können jetzt Produktbewertungen bei Wiggle abgeben. Diese sind für andere Besucher unserer Seite hilfreich und geben dem Hersteller ein gutes Feedback, um die Produkte ggf. zu verbessern.

Um eine Bewertung zu hinterlassen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

  1. Gehen Sie auf die Seite des Artikels, den Sie bewerten möchten.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewertung verfassen“, die Sie unterhalb der Bewertungssterne finden. Alternativ können Sie auch auf den Reiter „Kundenbewertungen“ und dort auf „Testbericht verfassen“ klicken.
  3. Sie werden dann zum Bewertungsformular mit den folgenden Abschnitten weitergeleitet:
  • Ihre Produktbewertung
  • Ihre Meinung
  • Teilen Sie Fotos oder Videos (optional)
  • Teilen Sie Ihre Produkterfahrung(optional)
  • Erzählen Sie anderen Kunden über sich und finden Sie Anschluss
  • Sagen Sie uns, was Sie über Wiggle denken

Bitte denken Sie daran, dass Sie das Produkt bewerten. Jede Kritik bezüglich Wiggles Service sollten Sie bitte ausschließlich im Abschnitt „Sagen Sie uns, was Sie über Wiggle denken“ hinterlassen.

Finden Sie nachstehend weitere Informationen dazu, wie Sie eine hilfreiche Bewertung abgeben:

  • Geben Sie eine ehrliche und konstruktive Bewertung ab: Eine konstruktive Bewertung sollte andere oder die Meinung anderer nicht schlecht machen. Es gibt übrigens keine ‘falsche Bewertung’. Es ist wichtig, aus einer hilfreichen Perspektive zu schreiben. Sie sollten nicht schreiben: „Ich habe von diesem Produkt die Nase voll, es war schon bei der ersten Fahrt fehlerhaft und nach der Ersatzlieferung ist genau das Gleiche wieder passiert.”. Anstatt dessen sollten Sie dem Leser mitteilen, was genau fehlerhaft war und wie das Produkt verbessert werden könnte. Schreiben Sie also besser: „Bei diesem Produkt ist ein Teil an der oberen Schweißnaht abgebrochen und nach der Ersatzlieferung ist genau das Gleiche wieder passiert. Es wäre viel besser, wenn man den Winkel anders einstellen würde, um den Druck zu reduzieren.“ Auf diese Weise kann der Kunde die Gründe für Ihre negative Bewertung nachvollziehen und von Ihrer Meinung profitieren.
  • Details: Einzelheiten sind gut, daher wäre es hilfreich, wenn Sie etwas mehr ins Detail gehen würden. Heben Sie die Eigenschaften hervor, die positiv sind und erläutern Sie, wenn möglich, warum. Ebenso sollten Sie uns mitteilen, wenn und warum Ihrer Meinung nach eine Produkteigenschaft schlecht beschrieben ist oder wenn Sie mit dem Produkt Schwierigkeiten haben. Wenn Sie schreiben: „Der Reißverschluss an dieser Jacke ist so schlecht”, ist das nicht sehr hilfreich. Anstatt dessen könnten Sie die Gründe dafür nennen und vorschlagen, was der Hersteller beim nächsten Mal möglicherweise verbessern könnte. Wenn Sie hingegen schreiben: „Der Reißverschluss an dieser Jacke ist nicht doppelt genäht und löst sich daher leicht von dem Jackenmaterial ab”, wäre das hingegen sehr hilfreich.
  • Neutralität: Nicht jedes Produkt das Sie kaufen, entspricht zu 100 % Ihren Erwartungen. Bedenken Sie jedoch, dass, nur weil Ihnen das egal ist, es dennoch andere Käufer interessieren könnte. Versuchen Sie doch einfach, eine neutrale Beurteilung über das Produkt abzugeben. Wenn Ihnen die Farbe eines Produkts nicht gefällt, schreiben Sie: „Die Farbe dieses Produkts gefällt mir absolut nicht”, anstatt: „was für eine schreckliche Farbe”.
  • Ausgewogenheit: Eine gute Bewertung sollte sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte eines Produkts hervorheben. Sie werden manchmal so begeistert von einem Produkt sein, dass Sie die beste Punktzahl dafür vergeben, aber Sie müssen dies auch begründen. Andere Käufer finden es sicherlich interessant, zu wissen, warum Sie ein Produkt für so großartig halten. Andernfalls werden die Leser die Bewertung als wertlos empfinden. Ähnlich ist es auch, wenn ein Produkt aus irgendeinem Grund keine einzige gute Bewertung bekommen hat, was selten vorkommt. Dann sollten Sie, trotz Frustration und der Absicht einen absolut negativen Kommentar zu hinterlassen, dennoch genau erklären, warum Sie mit diesem Produkt unzufrieden sind und, wenn möglich, auch etwas über die positiven Eigenschaften des Produkts schreiben.
  • Übereinstimmung: Dies bedeutet, dass die Kommentare, die Sie hinterlassen, mit der dazugehörigen Bewertung übereinstimmen sollten. Die Bewertungen sollten anhand der Menge und Wichtigkeit der Produktempfehlungen erfolgen (z. B. sind Tippfehler weniger schlimm, wohingegen Produktempfehlungen eine größere Rolle spielen). Wenn Sie schreiben: Ein Produkt ist „perfekt”, geben diesem Produkt aber eine Bewertung von 3 Sternen, werden die Leser sehr irritiert sein.

So vermeiden Sie, dass Ihre Bewertung abgelehnt wird:

  • Verwenden Sie keine Schimpfwörter.
  • Erwähnen Sie nicht die Konkurrenz.
  • Nennen Sie keinen Preis, da dieser sich ändern kann.
  • Geben Sie keine Bewertung über unseren Service ab, sondern konzentrieren Sie sich auf das Produkt. Unseren Service können Sie später bewerten.
  • Kopieren Sie nicht, denn dies ist Ihre Meinung und nicht die eines oder einer anderen.

Wenn Sie eine Bewertung verfassen, geben wir Ihnen auch die Möglichkeit Ihrer Bewertung ein Video hinzu zu fügen. Dieser Vorgang ist einfach und wird durch die Fähigkeiten Ihres Smartphones oder einer Digitalkamera unterstützt werden.

Es gibt eine Vielzahl an Tipps, die wir Ihnen bezüglich des Lichts, des Winkels etc. geben könnten. Es geht jedoch darum, dass Sie anderen Lesern Ihre Meinung erfolgreich mitteilen, und das gelingt auch, wenn Sie nicht mit all den technischen Details des Videodrehs vertraut sein sollten.

  • Relation: Ehe Sie Ihr Video hochladen, haben Sie höchstwahrscheinlich bereist eine kurze Bewertung verfasst. Nutzen Sie das Video um zum bestätigen, zu unterstreichen oder zu kommentieren, was Sie bereits schriftlich verfasst haben. Achten Sie darauf, dass das Video Ihrer Bewertung nicht widerspricht um Verwirrung beim Betrachter zu vermeiden.
  • Qualität: Es bedarf keiner hochwertigen Kamera um ein gutes Bewertungsvideo aufzunehmen. Achten Sie einfach auf ausreichend Licht und erhellen Sie das Bild so gut wie möglich. Sollten Sie draußen drehen, achten Sie darauf nicht gegen das Licht zu filmen und Schatten zu vermeiden. Wenn Sie Großaufnahmen planen, wählen Sie die entsprechende Funktion Ihrer Kamera hierfür aus.
  • Veranschaulichung: Zeigen Sie das Produkt in Aktion und führen Sie zur Veranschaulichung alle Vorzüge oder Nachteile des Produktes auf. Beschreiben Sie alles ausführlich ohne Abschweifungen und reden Sie einfach frei.
  • Vermeiden Sie: Denken Sie daran, dass es sich hier um Ihre eigene Bewertung handeln soll. Es kann daher zur Verwirrung führen, sollten Sie ein Video hochladen, das nicht Ihrer Bewertung entspricht.

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